22nov 2009 by Freelancejournalist Hans Henrik Lichtenberg

Ud med brandslukning – ind med undervisning

Artikler, Pressemeddelelser
Kun få steder i landet fungerer skole-IT optimalt. Det er den nedslående erfaring fra Uddannelsesforum i Odense. Et væsentligt problem er den traditionelle opbygning af kommunal IT-infrastruktur, men også mange års frustrationer har gjort de ansvarlige opgivende over for problemerne. Det sker på trods af, at der findes gennemtestede løsninger, som kan bringe den danske folkeskole i front med IT i undervisningen. (mere…)
Read More
22nov 2009 by Freelancejournalist Hans Henrik Lichtenberg

Naviairs support i hænderne på NILEX

Business Cases
Den danske flyvesikringstjeneste Naviair har udvidet grænserne for brugen af NILEX Servicedesk. Ikke blot styrer Nilex Servicedesk virksomhedens IT-support, også alle typer service-opgaver lige fra melding om en udgået pære til bestillingen af kontormaterialer er en del af supportsystemet. Etableringen af det nye Servicedesk system, som er en single-point of-contact for alle virksomhedens forskellige forretningsområder, har skabt bedre supportprocesser, hurtigere support og mere effektive medarbejdere. (mere…)
Read More