En række kurser på højt fagligt niveau skal uddanne ledere og teknikere til at kunne varetage fremtidens automatiseringsprojekter. Bag kurserne står brancheorganisationen SESAM, 70 danske virksomheder og Lemvigh-Müller. Read the rest of this entry »
Comments off
Kun få steder i landet fungerer skole-IT optimalt. Det er den nedslående erfaring fra Uddannelsesforum i Odense. Et væsentligt problem er den traditionelle opbygning af kommunal IT-infrastruktur, men også mange års frustrationer har gjort de ansvarlige opgivende over for problemerne. Det sker på trods af, at der findes gennemtestede løsninger, som kan bringe den danske folkeskole i front med IT i undervisningen. Read the rest of this entry »
Comments off
Den danske flyvesikringstjeneste Naviair har udvidet grænserne for brugen af NILEX Servicedesk. Ikke blot styrer Nilex Servicedesk virksomhedens IT-support, også alle typer service-opgaver lige fra melding om en udgået pære til bestillingen af kontormaterialer er en del af supportsystemet. Etableringen af det nye Servicedesk system, som er en single-point of-contact for alle virksomhedens forskellige forretningsområder, har skabt bedre supportprocesser, hurtigere support og mere effektive medarbejdere. Read the rest of this entry »
Comments off